Szeto x Prieds – Musim campaign 11.11 atau 12.12 adalah dua sisi mata uang bagi penjual e-commerce. Di satu sisi, omzet meroket. Di sisi lain, ini adalah awal dari “kekacauan” di gudang.
Tim warehouse harus mengejar waktu, memproses ribuan pesanan yang masuk dari berbagai marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, Lazada) secara bersamaan. Tanpa sistem yang tepat, hasilnya bisa ditebak: salah kirim barang, salah varian (SKU), dan stok yang berantakan.
Rating toko jatuh, biaya retur membengkak, dan pelanggan kecewa.
Jika Anda mengalami ini, masalahnya bukan pada tim Anda, tetapi pada sistem kerja Anda yang masih manual. Inilah saatnya Anda membutuhkan Warehouse Management System (WMS) untuk E-commerce. Artikel ini akan membahas mengapa WMS krusial dan bagaimana Prieds WMS hadir sebagai solusi anti-salah.
Mimpi Buruk Gudang E-commerce Tanpa WMS
Bagi bisnis e-commerce yang sedang tumbuh, mengandalkan ingatan, catatan kertas, atau bahkan Excel untuk mengelola gudang adalah resep bencana.
Masalah yang pasti terjadi antara lain:
-
Salah Kirim Barang (Human Error): Tim packer salah mengambil barang atau varian karena label yang mirip atau lokasi yang berdekatan. Ini adalah keluhan pelanggan yang paling umum.
-
Stok Tidak Sinkron (Stok Hantu): Stok di marketplace tercatat masih ada 10, tetapi di gudang fisik sudah habis. Ini terjadi karena stok tidak ter-update secara real-time, yang berujung pada pembatalan pesanan.
-
Proses Fulfillment Lambat: Tim menghabiskan waktu berjam-jam hanya untuk mencari lokasi satu barang di dalam gudang. Pesanan yang seharusnya bisa dikirim hari ini, baru terkirim besok.
-
Kekacauan Saat Order Membludak: Saat campaign besar, proses manual lumpuh total. Tidak ada prioritas, tidak ada alur yang jelas, semua proses “serbu” yang berakhir dengan banyaknya kesalahan.
-
Stok Opname yang Melelahkan: Menghitung stok fisik di akhir bulan menjadi pekerjaan berat yang memakan waktu berhari-hari dan seringkali hasilnya tetap tidak akurat.
Apa Itu WMS untuk E-commerce?
Warehouse Management System (WMS) adalah perangkat lunak (software) yang bertindak sebagai “otak” dari operasi gudang Anda.
Khusus untuk e-commerce, WMS tidak hanya mencatat stok. WMS dirancang untuk kecepatan dan akurasi dalam memproses order.
WMS yang baik akan mengelola seluruh alur barang secara digital:
-
Saat barang masuk dari supplier (Inbound).
-
Di mana barang itu diletakkan di rak (Putaway).
-
Cara tercepat mengambil barang saat ada pesanan (Picking).
-
Proses verifikasi dan pengemasan (Packing).
-
Hingga barang diserahkan ke kurir (Shipping).
Tujuannya satu: Memastikan barang yang tepat, sampai ke pelanggan yang tepat, dalam waktu secepat mungkin.
Prieds WMS, Solusi Anti-Salah untuk Ribuan Order Marketplace
Mengelola ribuan order dari berbagai marketplace membutuhkan sistem yang tidak hanya canggih tetapi juga terintegrasi. Inilah mengapa Prieds WMS dirancang khusus untuk menjawab tantangan unik e-commerce di Indonesia.
Prieds WMS adalah solusi sistem manajemen gudang yang fokus pada digitalisasi dan otomatisasi untuk memastikan akurasi dan kecepatan.
1. Integrasi API Marketplace
Ini adalah kunci utamanya. Prieds WMS dapat terhubung langsung dengan marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan lainnya. Saat pesanan masuk di marketplace, order tersebut otomatis ditarik ke dalam sistem WMS. Tidak perlu lagi input manual atau bolak-balik copy-paste data pesanan.
2. Sistem Picking Terpandu (Guided Picking)
Ini adalah fitur “Anti-Salah” yang sesungguhnya. Saat tim picker harus mengambil barang, mereka tidak lagi mengandalkan ingatan.
-
Sistem Prieds WMS di handheld scanner (HP atau alat scanner khusus) akan memberi tahu: Ambil Barang A, di Rak B5, Lorong C, sebanyak 3 buah.
-
Picker akan memindai (scan) barcode di rak dan di produk.
-
Jika barang yang diambil salah, sistem akan otomatis memberikan peringatan. Kesalahan bisa dicegah bahkan sebelum barang masuk ke meja packing.
3. Manajemen Stok Real-Time & Multi-Channel
Dengan Prieds WMS, stok Anda terpusat dalam satu dashboard.
-
Ketika barang terjual 1 unit di Shopee, stok di Tokopedia dan website Anda akan otomatis berkurang 1 unit secara real-time.
-
Ini menghilangkan risiko “stok hantu” dan memastikan ketersediaan barang selalu akurat di semua channel penjualan.
4. Optimalisasi Rute Picking (Picking Path Optimization)
WMS tidak hanya memberi tahu apa yang harus diambil, tetapi juga cara tercepat untuk mengambilnya. Sistem akan mengurutkan daftar pengambilan barang berdasarkan rute terpendek di gudang, menghemat waktu jalan picker hingga 50%.
5. Proses Packing dan Verifikasi Akurat
Di meja packing, Prieds WMS membantu proses verifikasi. Petugas packer akan memindai setiap barang sekali lagi untuk memastikan semua barang dalam satu pesanan sudah lengkap sebelum dikemas. Sistem juga terintegrasi dengan printer untuk mencetak label pengiriman secara otomatis, mengurangi kesalahan penempelan label.
Kesimpulan
Di era e-commerce yang kompetitif, kecepatan dan akurasi pengiriman adalah reputasi Anda. Satu kesalahan kirim barang dapat merusak kepercayaan pelanggan yang sudah Anda bangun.
Berhenti mengandalkan proses manual yang rentan kesalahan. Mengelola ribuan order marketplace tanpa salah bukan lagi hal mustahil. Ini hanya membutuhkan alat yang tepat.
Prieds WMS adalah investasi strategis untuk memastikan akurasi, mempercepat proses fulfillment, dan memberi Anda kendali penuh atas stok Anda di semua channel, bahkan di tengah badai campaign 11.11 sekalipun.
Jangan biarkan gudang Anda menjadi sumber masalah bisnis.
Hubungi Prieds WMS hari ini untuk konsultasi gratis dan temukan bagaimana sistem kami dapat mengotomatisasi gudang e-commerce Anda menjadi lebih cepat, akurat, dan anti-salah.
